La tragedia que produjo el doble sismo que ocurrió en Venezuela el pasado 24 de junio y las profundas heridas que ha dejado en nuestra sociedad, nos hace reflexionar en torno a la necesidad de comunicar reconociendo el dolor, validando las emociones y buscando el mejor camino para contribuir con la reconstrucción del país.
Transcurridas las primeras semanas luego de la tragedia, y la urgencia del rescate de las numerosas víctimas y heridos, se impone la reflexión en torno a la responsabilidad que implica comunicar desde nuestros espacios de incidencia.
En una sociedad en la que los likes y el número de seguidores, se imponen sobre el sentido común; comunicar desde la empatía exige bajar la voz, bajar el tono y detenerse a escuchar.
Comunicar pensando en la reconstrucción del país supone la visibilización de historias de interés público, el apoyo solidario a las comunidades, especialmente las más afectadas por la tragedia y sobre todo la exigencia de concreción de respuestas, traducidas en políticas públicas acordes con la gravedad de la situación.
Entender que la reconstrucción del país es un proceso y estar alerta a la tentación de soluciones a medias o cortoplacistas, forma parte de los desafíos de la comunicación en el contexto inmediatamente posterior a la tragedia.
La reconstrucción no ocurrirá si no se avanza en la reinstitucionalización del país. Un paso fundamental será la comprensión por parte del gobierno de la necesidad de una alianza con la sociedad civil. Huir hacia adelante como ha ocurrido en muchas otras crisis frustrará la posibilidad que existe de construir; no solo infraestructura y servicios sino también desarrollo.
Comunicar desde la empatía implica moverse a favor de una agenda para el desarrollo largamente postergado, esto pasa por la exigencia de concreción de políticas públicas acordes con la gravedad de la situación, la visibilización de problemáticas concretas de interés público y el apoyo solidario a las comunidades en especial las más afectadas por la tragedia.
Cuando apenas han pasado unas semanas del terremoto, el dolor no puede paralizarnos; el dolor debe convertirse en un catalizador para exigir al liderazgo responsabilidad, solidaridad y eficiencia.
La idea de la reconstrucción nacional con base en un proyecto de desarrollo incluyente debe fortalecerse desde la comunicación; comunicar desde la empatía implica un compromiso con la acción colectiva y la movilización solidaria.
